не мегу зайти в платформу

Не получается войти в платформу с конкурсного счета. Тот файл который приходит при регистрации не понятно через что открывать. В скачанную платформу FX Marketplace Platform не заходит/

Translate to English Show original

drishti avatar
drishti 24 Jan.

Could you please provide error message you are getting while opening platform?

orto leave comments

Answers: 3

Best Answer

To start Trader Contest platform:

1. Download the platform here: http://platform.dukascopy.com/demo/jforex.jnlp
2. Click on the dowloaded jforex.jnlp.
3. When login dialog shows up, enter your credentials and click "Log in" button.



If that doesn't work for you, do the following:

1. Make sure you have the latest version of Java: https://www.java.com/verify
2*. Make sure ports 80, 443 and 10443 are opened for outgoing TCP/IP connections.
3. Clear Java cache: Java Control Panel -> General -> Settings -> Delete Files

If the problem persists, you can try and:

1. Use Java console to try and pinpoint the issue: Java Control Panel -> Java console > Show console
2. Send an issue report to support@dukascopy.com. Provided information shall include: computer specifications, OS version, Java version, trading account username, screenshots, issue description.



*You can check ports 80, 443 and 10443 by clicking on the below links:

http://www.reuters.com/
https://www.dukascopy.com/
http://portquiz.net:10443/

If the links work for you then your ports most likely aren't blocked (unless opened for web browser only).

But it's best to inspect Java console log to determine whether the platform connects to Dukascopy server.

Translate to English Show original
27 Jan. 2016 by

orto leave comments

Данная платформа открывается через java: http://www.java.com/ru/download/windows_manual.jsp
Cегодня утром возникла проблема с запуском правда, однако она решилась переустановкой Java. У меня до этого стояла интерактивная-установил автономную и терминал запустился.

Translate to English Show original
25 Jan. 2016 by

orto leave comments

Возможно проблема с Java,приложение запускается при помощи Java,у сменя стоит хром и не поддерживает Java.Скачал новую версию Java и запустил при ее помощи платформу, работает отлично.

Translate to English Show original
26 Jan. 2016 by

orto leave comments
Please log in or register to post answer.